قائمة الحقول المخصصة

فيما تُستخدم الحقول المخصصة

تُستخدم الحقول المخصصة عادةً من أجل:

• تخزين بيانات يقدّمها المستخدم (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العمر، العنوان، التعليم)
• تتبع القيم الرقمية (مثل: الدرجات، مبالغ الشراء، العدادات)
• حفظ التواريخ (مثل: المواعيد، التسجيلات)
• دعم الشروط والمقارنات والتخصيص

يمكن استخدام قيم الحقول لاحقًا في:

• نود الشرط
• المتغيرات داخل الرسائل (Placeholders)
• تصفية جهات الاتصال
• تصدير البيانات

الحقول الداخلية

في أعلى قائمة الحقول المخصصة، ستجد قسمًا باسم الحقول الداخلية.
عند النقر عليه، سيتم عرض قائمة الحقول الداخلية المتاحة.

الحقول الداخلية هي حقول جاهزة يوفّرها Elpidan وتكون متاحة بشكل افتراضي.

تغطي هذه الحقول معلومات شائعة عن جهات الاتصال، مثل:

• الاسم الأول واسم العائلة
• الجنس
• رقم الهاتف والجوال
• البريد الإلكتروني
• الدولة، المدينة، المحافظة
• اسم الشركة
• الروابط الاجتماعية (Instagram، LinkedIn، وغيرها)
• حالة المميز بنجمة وحالة الحظر

تعمل الحقول الداخلية مثل الحقول العادية داخل التدفقات، ولكن:

• يتم إنشاؤها بواسطة النظام
• لا يمكن حذفها
• تكون متاحة دائمًا للاستخدام

الحقول المعرفة من قبل المستخدم

بالإضافة إلى الحقول الداخلية، يمكنك إنشاء الحقول المخصصة الخاصة بك بناءً على احتياجات عملك.

تُستخدم الحقول المعرفة من قبل المستخدم لتخزين بيانات خاصة بسير العمل لديك، مثل:

• العمر
• المستوى التعليمي
• المسمى الوظيفي أو المجال
• درجة_المسابقة
• إجمالي_قيمة_المشتريات
• تقدم الدورة أو مقاييس داخلية

هذه الحقول قابلة للتخصيص بالكامل وتتم إدارتها من قبلك.

تنظيم الحقول باستخدام المجلدات

للحفاظ على تنظيم الحقول، يمكنك تجميعها داخل مجلدات.

تساعدك المجلدات على تنظيم الحقول حسب الغرض، مثل:

• معلومات عامة
• المنتجات أو المشتريات
• الحملات أو المسابقات
• الملاحظات والاستبيانات

إنشاء مجلد

• مرّر المؤشر فوق قسم المجلدات في اللوحة الجانبية، ثم انقر على أيقونة الإضافة (+)
• أدخل اسمًا للمجلد
• قم بالتأكيد لإنشاء المجلد

إنشاء حقل مخصص (مُعرّف من قبل المستخدم)

• انقر على إنشاء حقل مخصص جديد
• أدخل اسم الحقل
• اختر نوع الحقل (نص، رقم، منطقي، تاريخ)
• اختر مجلدًا (اختياري)
• احفظ الحقل

أنواع الحقول

عند إنشاء حقل مخصص، يجب اختيار نوعه.

تشمل الأنواع الشائعة:

• نص – مثل الأسماء، المدن، التفضيلات
• رقم – مثل العمر، الدرجة، مبلغ الشراء
• تاريخ – مثل تاريخ الموعد أو التسجيل
• منطقي – قيم صح / خطأ

اختيار نوع الحقل المناسب مهم من أجل:

• شروط دقيقة
• مقارنات صحيحة
• تخصيص موثوق

كيفية تعيين قيم الحقول

يمكن تعيين قيم الحقول بطريقتين: تلقائيًا أو يدويًا.

تعيين الحقول تلقائيًا (باستخدام التدفقات)

يتم عادةً تعبئة الحقول داخل التدفقات باستخدام:

• نود إدخال المستخدم (User Input Node) — لحفظ ردود المستخدم
• نود الإجراء (Action Node) — لتعيين القيم أو تحديثها أو مسحها

 يساعد ذلك في جمع بيانات منظمة وتشغيل الأتمتة بشكل فعال.

بمجرد تخزينها، يمكن استخدام قيم الحقول في:

• استخدامها داخل نود الشرط
• إدراجها داخل الرسائل باستخدام المتغيرات (Placeholders)
• تصفيتها في قائمة جهات الاتصال
• تصديرها

تعيين الحقول يدويًا (من صندوق الوارد)

يمكنك أيضًا تعديل قيم الحقول يدويًا من صندوق الوارد.

للقيام بذلك:

• انتقل إلى قائمة صندوق الوارد
• افتح محادثة
• انتقل إلى لوحة تفاصيل جهة الاتصال والإدارة (القسم 3)
• قم بتعديل أو إضافة أو حذف قيم الحقول

هذا مفيد لإجراء التصحيحات اليدوية أو في حالات الدعم.

تحديث ومسح الحقول

يمكن ويجب تحديث الحقول مع مرور الوقت.

حالات الاستخدام الشائعة:

• تحديث القيم مع تقدم المستخدم
• مسح البيانات المؤقتة أو القديمة

الوسوم مقابل الحقول: اختيار الاستخدام الصحيح

استخدم وسم عندما:

• تحتاج إلى منطق نعم / لا
• تريد تتبع حالة

استخدم حقل عندما:

• تحتاج إلى قيم
• تحتاج إلى مقارنات
• تريد تخصيص

يساعد هذا التفريق في جعل التدفقات واضحة، قابلة للتوسع، وسهلة التوقع.