حضور الپیدان در نمایشگاه مدیا اکسپو ۱۴۰۵؛ نمایش زنده دایرکت هوشمند اینستاگرام

الپیدان، پلتفرم دایرکت هوشمند و اتوماسیون اینستاگرام، در دومین نمایشگاه مدیا اکسپو ۱۴۰۵ حضور یافت و قابلیت‌های خود را به‌صورت زنده و تعاملی به بازدیدکنندگان معرفی کرد. این نمایشگاه از ۷ تا ۱۰ آبان ۱۴۰۵ در مرکز نمایشگاه‌های برج میلاد تهران برگزار شد و فرصتی برای آشنایی فعالان رسانه، تولید محتوا، تبلیغات و کسب‌وکارهای دیجیتال با فناوری‌های مرتبط با فعالیتشان فراهم آورد.

در غرفه الپیدان، بازدیدکنندگان به‌جای تماشای یک معرفی ساده از نرم‌افزار، می‌توانستند متناسب با حوزه کاری خود وارد یک گفتگوی واقعی در دایرکت اینستاگرام شوند و نحوه عملکرد پاسخ‌های خودکار، مسیرهای چندشاخه و سناریوهای تعاملی را تجربه کنند.

از مشاوره خرید و فروش خودرو و ثبت درخواست نوبت خدمات ناخن گرفته تا هماهنگی تبلیغات با بلاگرها و شرکت در مسابقه ایران‌شناسی، هر نمونه نشان می‌داد که یک گفتگوی اینستاگرامی چگونه می‌تواند فراتر از ارسال یک پیام آماده طراحی شود.

نکته جذاب این است که تجربه نمایشگاهی الپیدان همچنان ادامه دارد و علاقه‌مندان می‌توانند چهار سناریوی معرفی‌شده را مستقیماً در دایرکت پیج رسمی الپیدان امتحان کنند.

حضور الپیدان در دومین نمایشگاه مدیا اکسپو ۱۴۰۵

نمایشگاه مدیا اکسپو با محوریت رسانه، تولید محتوا، تبلیغات و فناوری‌های مرتبط، زمینه‌ای برای ارتباط میان فعالان این حوزه‌ها فراهم کرد.

برای الپیدان، حضور در این رویداد فرصتی بود تا کاربردهای عملی اتوماسیون اینستاگرام را از نزدیک به صاحبان کسب‌وکارها، تولیدکنندگان محتوا و فعالان تبلیغات معرفی کند.

بسیاری از فعالیت‌های روزمره پیج‌های تجاری، از پاسخ به پرسش‌های تکراری گرفته تا معرفی محصولات، دریافت اطلاعات مشتریان و هماهنگی درخواست‌های مشاوره، از طریق پیام‌های اینستاگرام انجام می‌شود.

الپیدان برای مدیریت ساختاریافته همین گفتگوها طراحی شده است؛ به‌گونه‌ای که کسب‌وکارها بتوانند متناسب با نیاز مخاطبان خود، مسیرهای پاسخ‌گویی و تعامل را تعریف کنند.

در غرفه الپیدان، این قابلیت‌ها به‌جای توضیحات صرفاً فنی، در قالب مثال‌هایی از کسب‌وکارهای واقعی نمایش داده شدند.

بازدیدکنندگان چگونه دایرکت هوشمند الپیدان را تجربه کردند؟

یکی از بخش‌های اصلی معرفی الپیدان در مدیا اکسپو، اجرای سناریوهای تعاملی متناسب با زمینه فعالیت بازدیدکنندگان بود.

در این شیوه، ابتدا حوزه کاری بازدیدکننده مشخص می‌شد. سپس تیم الپیدان یک سناریوی مرتبط با همان حوزه را معرفی می‌کرد و نحوه اجرای آن در دایرکت اینستاگرام به نمایش گذاشته می‌شد.

برای مثال، در سناریوی خودرو، کاربر می‌توانست با ارسال یک کلمه مشخص، گفتگویی را آغاز کند که در آن ابتدا هدف او از خرید یا فروش خودرو پرسیده می‌شد. سپس براساس انتخاب‌هایش، مسیر گفتگو تغییر می‌کرد و اطلاعات یا گزینه‌های مرتبط نمایش داده می‌شد.

این تجربه نشان می‌داد که پاسخ خودکار اینستاگرام لزوماً به معنای ارسال یک پیام ثابت به همه کاربران نیست.

با یک سیستم فلوچارتی می‌توان گفتگوهایی طراحی کرد که در هر مرحله، براساس پاسخ و اطلاعات مخاطب، مسیر مناسب بعدی را اجرا کنند.

چهار سناریوی نمایشگاهی الپیدان که هنوز می‌توانید امتحان کنید

برای آشنایی عملی با قابلیت‌های الپیدان، چهار سناریوی معرفی‌شده در نمایشگاه همچنان در دایرکت پیج رسمی الپیدان فعال هستند.

کافی است وارد دایرکت الپیدان شوید و یکی از کلمات زیر را ارسال کنید تا فلو مربوط به آن به‌صورت خودکار اجرا شود.

۱. «ناخن»؛ نمونه پاسخ خودکار برای درخواست نوبت سالن زیبایی

کلمه فعال‌کننده: ناخن

این سناریو نمونه‌ای از کاربرد دایرکت هوشمند برای کسب‌وکارهای خدماتی، به‌ویژه سالن‌های زیبایی و مراکز خدمات ناخن است.

با ارسال کلمه «ناخن»، یک مسیر تعاملی برای آشنایی با خدمات و ثبت درخواست نوبت آغاز می‌شود.

چنین سناریویی به سالن‌های زیبایی کمک می‌کند فرایند پاسخ‌گویی اولیه و دریافت درخواست‌های مشتریان را ساختاریافته‌تر مدیریت کنند.

۲. «خودرو»؛ نمونه مشاوره خودکار خرید و فروش خودرو

کلمه فعال‌کننده: خودرو

در این سناریو، کاربر وارد یک گفتگوی تعاملی درباره خرید یا فروش خودرو می‌شود.

مسیر گفتگو می‌تواند براساس هدف و انتخاب‌های مخاطب تغییر کند؛ برای نمونه، فردی که قصد خرید خودرو دارد، به پرسش‌ها و اطلاعات متفاوتی نسبت به فردی که برای فروش خودرو راهنمایی می‌خواهد، هدایت می‌شود.

این نوع طراحی برای پیج‌های معرفی خودرو، بلاگرهای خودرویی و نمایشگاه‌داران کاربرد دارد؛ زیرا می‌تواند به شناسایی نیاز اولیه مخاطب و ارائه اطلاعات مرتبط کمک کند.

۳. «تبلیغ»؛ نمونه هماهنگی تبلیغات با بلاگرها

کلمه فعال‌کننده: تبلیغ

بلاگرها و تولیدکنندگان محتوا ممکن است درخواست‌های متعددی برای تبلیغات و همکاری دریافت کنند.

سناریوی «تبلیغ» نمونه‌ای از استفاده از دایرکت هوشمند برای مدیریت مراحل اولیه هماهنگی تبلیغات است.

در چنین فرایندی می‌توان اطلاعات موردنیاز برای بررسی درخواست تبلیغاتی را از مخاطب دریافت کرد و او را در مسیر مناسب ادامه گفتگو هدایت کرد.

این کاربرد برای اینفلوئنسرها، مدیران پیج‌ها و فعالان حوزه تبلیغات دیجیتال قابل‌توجه است.

۴. «ایرانشناسی»؛ نمونه مسابقه تعاملی در دایرکت اینستاگرام

کلمه فعال‌کننده: ایرانشناسی

اتوماسیون اینستاگرام تنها برای فروش محصول یا ثبت درخواست خدمات کاربرد ندارد؛ می‌توان از آن برای طراحی سرگرمی‌ها و مسابقات تعاملی نیز استفاده کرد.

در سناریوی «ایرانشناسی»، کاربران با ارسال کلمه مشخص‌شده وارد یک مسابقه در دایرکت می‌شوند و مراحل آن را از طریق گفتگو دنبال می‌کنند.

این نمونه، کاربرد فلوهای چندمرحله‌ای را در طراحی کمپین‌های تعاملی و تولید تجربه‌ای متفاوت برای مخاطبان نشان می‌دهد.

چگونه این چهار دمو را اجرا کنیم؟

برای آزمایش هر سناریو:

1. وارد پیج رسمی اینستاگرام الپیدان شوید.
2. بخش دایرکت را باز کنید.
3. یکی از کلمات «ناخن»، «خودرو»، «تبلیغ» یا «ایرانشناسی» را ارسال کنید.
4. پاسخ‌های خودکار را مشاهده کنید و با انتخاب گزینه‌های گفتگو، مسیر سناریو را ادامه دهید.

نیازی نیست برای امتحان کردن این چهار دمو ابتدا در سایت الپیدان ثبت‌نام کنید. کافی است از طریق دایرکت پیج الپیدان با سناریوی موردنظر تعامل داشته باشید.

سیستم فلوچارتی الپیدان؛ فراتر از پاسخ‌های خودکار ساده

یکی از قابلیت‌های مهمی که الپیدان در مدیا اکسپو معرفی کرد، سیستم طراحی فلوهای چندمرحله‌ای و چندشاخه بود.

در یک پاسخ‌گوی خودکار ساده، معمولاً برای یک پیام یا کلمه مشخص، پاسخ ازپیش‌تعریف‌شده‌ای ارسال می‌شود. اما در سیستم فلوچارتی الپیدان، امکان طراحی مسیرهای پیچیده‌تر براساس پاسخ‌ها، انتخاب‌ها و اطلاعات کاربران وجود دارد.

این سیستم از نودهای مختلفی برای ساخت گفتگو استفاده می‌کند.

Trigger یا فعال‌کننده: شروع یک سناریو براساس تعامل مشخص کاربر، مانند ارسال کلمه در دایرکت.

Instagram Message: ارسال پیام‌های متنی، تصویری، ویدئویی و گزینه‌های تعاملی.

Condition یا شرط: بررسی شرایط و هدایت کاربران به مسیرهای متفاوت.

User Input: دریافت پاسخ کاربر و ذخیره اطلاعات موردنیاز.

Action: ثبت یا تغییر اطلاعات و برچسب‌های مخاطبان.

Delay: ایجاد تأخیرهای مجاز برای ادامه مراحل گفتگو.

Another Flow: اجرای یک فلوی دیگر و بازگشت به ادامه مسیر اصلی پس از پایان آن.

ترکیب این قابلیت‌ها به صاحبان کسب‌وکار اجازه می‌دهد سناریوهایی متناسب با فرایندهای فروش، پاسخ‌گویی، جذب مشتری و پشتیبانی خود طراحی کنند.

شرط فالو در هر مرحله از گفتگو

یکی از امکانات الپیدان، قابلیت بررسی وضعیت فالوور بودن کاربر در بخش‌های مختلف فلو است.

برای مثال، یک کسب‌وکار می‌تواند ابتدا اطلاعات مفیدی در اختیار مخاطب قرار دهد و در مرحله‌ای مناسب، برای دریافت محتوای تکمیلی از او دعوت کند پیج را دنبال کند.

همچنین با استفاده از Condition می‌توان مسیر متفاوتی برای فالوورها و غیرفالوورها تعریف کرد.

این انعطاف به کسب‌وکار اجازه می‌دهد جایگاه درخواست فالو را متناسب با سناریوی بازاریابی خود مشخص کند.

برچسب‌گذاری و ذخیره خودکار اطلاعات مشتریان

در الپیدان می‌توان اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ترجیحات و پاسخ‌های کاربران را در فیلدهای اختصاصی ذخیره کرد.

همچنین می‌توان براساس انتخاب‌ها و رفتار مخاطبان، برچسب‌های مختلفی به آن‌ها اختصاص داد.

برای مثال، در یک سناریوی مشاوره خرید خودرو، امکان ثبت بودجه موردنظر یا نوع خودروی دلخواه مشتری وجود دارد. سپس می‌توان از اطلاعات ثبت‌شده برای مدیریت و شخصی‌سازی ادامه گفتگو استفاده کرد.

به این ترتیب، دایرکت اینستاگرام می‌تواند علاوه بر کانال پاسخ‌گویی، بخشی از فرایند جمع‌آوری و سازمان‌دهی اطلاعات مشتریان نیز باشد.

برای آشنایی بیشتر با این امکانات، می‌توانید صفحه دایرکت هوشمند اینستاگرام الپیدان را مشاهده کنید.

گفتگو با فعالان رسانه و کسب‌وکار در غرفه الپیدان

حضور در مدیا اکسپو فرصتی برای ارتباط مستقیم تیم الپیدان با بازدیدکنندگان و معرفی کاربردهای مختلف پلتفرم بود.

در جریان این گفتگوها، نمونه‌های عملی اتوماسیون اینستاگرام نمایش داده شد و بازدیدکنندگان می‌توانستند درباره کاربرد آن برای کسب‌وکار خود اطلاعات بیشتری دریافت کنند.

یکی از جنبه‌های مهم این شیوه معرفی، امکان مشاهده ارتباط میان نیاز یک کسب‌وکار و ساختار فلوهای خودکار بود.

برای نمونه، فرایند دریافت درخواست نوبت در یک سالن زیبایی با فرایند هماهنگی تبلیغات برای یک بلاگر تفاوت دارد؛ اما هر دو می‌توانند با ابزارهای مشترک فلوچارتی و مسیرهای متناسب با نیازشان طراحی شوند.

این انعطاف، امکان استفاده از الپیدان را برای طیف متنوعی از پیج‌های اینستاگرامی فراهم می‌کند.

تجربه یکی از مشتریان الپیدان در بازدید از غرفه

در طول نمایشگاه، یکی از مشتریان الپیدان نیز در غرفه حضور یافت و نظر خود را درباره تجربه استفاده از این سرویس بیان کرد.

ویدئوی این گفتگو بخشی از مستندات حضور الپیدان در مدیا اکسپو است و فرصتی فراهم می‌کند تا مخاطبان، تجربه یک کاربر واقعی را از زبان خودش بشنوند.

نشانی ویدیو نامعتبر است

گزارش تصویری حضور الپیدان در مدیا اکسپو ۱۴۰۵

تصاویر ثبت‌شده از غرفه الپیدان، بخشی از فضای نمایشگاه، معرفی قابلیت‌های پلتفرم و گفتگوهای حضوری با بازدیدکنندگان را نشان می‌دهند.

در این رویداد، تیم الپیدان تلاش کرد علاوه بر معرفی امکانات نرم‌افزار، تجربه‌ای ملموس از کاربرد دایرکت هوشمند در کسب‌وکارهای مختلف ارائه دهد.

تجربه الپیدان پس از مدیا اکسپو ادامه دارد

با پایان نمایشگاه مدیا اکسپو ۱۴۰۵، امکان تجربه سناریوهای معرفی‌شده در غرفه الپیدان همچنان فراهم است.

صاحبان کسب‌وکارها، بلاگرها، تولیدکنندگان محتوا و مدیران پیج‌های اینستاگرامی می‌توانند با ارسال چهار کلمه «ناخن»، «خودرو»، «تبلیغ» و «ایرانشناسی» در دایرکت الپیدان، نمونه‌هایی از گفتگوهای خودکار و چندمرحله‌ای را بررسی کنند.

همچنین کسب‌وکارهایی که مایل‌اند پاسخ‌گویی خودکار را روی پیج خود فعال کنند، می‌توانند از طریق سایت الپیدان ثبت‌نام کرده و ۱۴ روز از امکانات این پلتفرم به‌صورت رایگان استفاده کنند.

الپیدان با ارائه ابزارهای طراحی فلو، پاسخ خودکار به دایرکت و کامنت، مدیریت اطلاعات مخاطبان و اجرای سناریوهای تعاملی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند گفتگوهای اینستاگرامی خود را ساختاریافته‌تر مدیریت کنند.

از تمامی بازدیدکنندگان غرفه الپیدان در نمایشگاه مدیا اکسپو ۱۴۰۵ و مجموعه برگزارکننده این رویداد برای فراهم شدن فرصت گفتگو و تعامل سپاسگزاریم.

برای آشنایی با قابلیت‌ها و شروع استفاده رایگان، به صفحه دایرکت هوشمند اینستاگرام الپیدان مراجعه کنید.