Mohamad Masoudi

🚀 مدتی است که بخش اصلی تمرکزم را روی ساخت و توسعه «الپیدان» گذاشته‌ام؛ محصولی که از یک مسئله واقعی شروع شد: کسب‌وکارها هر روز تعداد زیادی کامنت و دایرکت دریافت می‌کنند؛ اما مدیریت دستی این مکالمات زمان‌بر است و باعث می‌شود بخشی از فرصت‌های فروش و پشتیبانی از دست برود. 💬 الپیدان را ساختیم تا این فرایند را ساختاریافته، هوشمند و قابل‌مدیریت کند؛ از پاسخ‌گویی خودکار به دایرکت‌ها و تبدیل کامنت به دایرکت گرفته تا طراحی فلوهای چندمرحله‌ای، جمع‌آوری اطلاعات مشتریان و مدیریت مکالمات در یک اینباکس یکپارچه. 🔐 یکی از مهم‌ترین اصول ما از ابتدا، استفاده از API رسمی متا و رعایت قوانین و سیاست‌های پیام‌رسانی اینستاگرام بوده است. هدف ما فقط خودکارکردن پیام‌ها نیست. 🎯 می‌خواهیم ابزاری بسازیم که به کسب‌وکارها کمک کند مکالمات بیشتری را به ارتباط مؤثر، جذب مشتری، فروش و پشتیبانی بهتر تبدیل کنند؛ بدون اینکه کیفیت ارتباط انسانی در میان فرایندهای خودکار از بین برود. در این صفحه درباره تجربه ساخت الپیدان، توسعه محصولات SaaS، اتوماسیون مکالمه‌محور و چالش‌های فنی و محصولی این مسیر بیشتر خواهم نوشت. اگر در حوزه فروش، بازاریابی یا پشتیبانی اینستاگرامی فعالیت می‌کنید، خوشحال می‌شوم تجربه‌ها و چالش‌های خودتان را با من در میان بگذارید. 👇 #الپیدان #دایرکت_هوشمند #اتوماسیون_اینستاگرام #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #SaaS

۴ نوشته